Türkiyədən xarici ünvanlarımızı qeyd edərək sifariş etdiyiniz zaman Starex şəxsi kabinetinizdə bəyannamə sifarişiniz xarici anbara daxil olduqda əməkdaşlarımız tərəfindən yaradılır və sizə mail, sms vasitəsilə bildiriş göndərilir. Bundan sonra siz yalnız bəyannamənizdəki “Məhsulun tipi” və “Məhsulun qiyməti” bölmələrini doldurmalısınız.

Amerika və Çindən sifariş zamanı sifariş daxili kargoya verildiyi gündən xarici anbara çatdırıldığı günədək mütləq şəkildə həmin bağlamaya əsasən saytımızda bəyannamə yaradılmalıdır. Bəyannamə yaratmadılmadığı halda sifariş xarici anbara daxil olduğu zaman əməkdaşlarımız tərəfindən bəyannamə yaradılır. Sizə mail və sms vasitəsilə bildiriş göndərilir. Bundan sonra yalnız bəyannamədə  “Məhsulun tipi” və “Məhsulun qiyməti” bölmələrini doldurmalısınız

• Bəyannaməni Amerikadan və Çindən sifariş etdiyiniz bağlamanız mağaza tərəfindən kargoya verildikdən sonra əlavə etməlisiniz.

  Mağaza – sifarişi hansı mağazadan etmisinizsə (sifariş hansı mağaza tərəfindən göndərilirsə) həmin mağazanın adını qeyd edirsiniz.
  Məhsulun tipi – sifariş etdiyiniz məhsulun növünü qeyd edirsiniz.
  Miqdar – bəyan etdiyiniz bağlamanın daxilində neçə ədəd məhsul olduğunu qeyd edirsiniz.
  Məhsulun qiyməti – bəyan etdiyiniz bağlamanın ümumi qiymətini qeyd edirsiniz. 
  Sənəd – elektron poçt ünvanınıza sifarişinizin mağaza tərəfindən təsdiq edildiyinə dair göndərilən sənədi (faktura) PNG və PDF formatından biri şəklində daxil etməlisiniz.
  Mağazanın izləmə kodu –  mağaza tərəfindən sifariş(lər)iniz yola çıxması ilə bağlı göndərilən bildirişdə  qeyd edilən “tracking number” məlumatını mütləq şəkildə əlavə etməlisiniz.

  QEYD:

  Etdiyiniz sifarişinizin təsdiqi ilə bağlı “sənədi” və “tracking number” məlumatlarını elektron poçt ünvanınızda vəya sifariş etdiyiniz mağazanın veb səhifəsindəki şəxsi kabinetdəki “Orders” (sifarişlərim) bölməsindən əldə edə bilərsiniz.

  “Tracking number” əsasən sifarişin edildiyi tarixdən  bir neçə gün sonra, sifariş yola düşməzdən öncə elektron poçt ünvanınıza göndərilir və ya sifariş etdiyiniz mağazanın veb səhifəsindəki şəxsi kabinetinizdə  “Orders” (sifarişlərim) bölməsində görə bilərsiniz.

  “Tracking number”  əsasən “1ZAW78850388496734, TBA048748546000, 9405510205556007725817, 92748901790450583040918342” formasında hərf və rəqəmlər toplusu şəklində olur. Tracking number əlavə edilməsi, bir mağazadan  fərqli tarixlərdə etdiyiniz sifarişlərin  xarici anbara daxil olduqdan sonra  rahatlıqla ayırd edilməsi və izlənilməsi üçün vacibdir.

“Həvalə et”xidməti ilə göndərdiyiniz sifarişlər təsdiqləndikdən sonra əməkdaşlarımız bağlamalarınız üçün bəyannamə formalaşdırırlar. Bu bəyannamələr ilk öncə “Öncədən bəyan et” bölməsində qeyd edilir. Bağlamanız xarici anbara daxil olduqdan sonra bağlamanız “Xarici anbardadır” statusuna keçir.

• Bəyannamə məhsulunuzun ölkə xaricindən çatdırılması üçün zəruri olan elektron sənəddir. Amerika və Çin saytlardan aldığınız məhsulların hər hansı çətinlik olmadan ölkəmizə çatırılması və gömrük sisteminə əlavə olunması üçün bəyannamə yaratmağınız çox vacibdir.
  Ucuz Kargo şəxsi kabinetinizdən “Bəyannamə əlavə et” düyməsini sıxaraq müvafiq ölkə seçiminə uyğun bəyannamə əlavə edə bilərsiniz. 
  Türkiyə saytlarından sifariş edərkən bəyannamə əməkdaşlarımız tərəfindən yaradılır. 
   

• TRY balansı “Həvalə et” xidmətimizlə sifariş edilməsi üçün saytımıza yerləşdirdiyiniz linklərin ödənişinin edilməsi üçündür.

  USD balansı isə ölkələrarası çatdırılma və kuryer sifarişlərinizin ödənişinin edilməsi üçündür. Bu ödənişlərin bağlamanı təhvil aldığınız zaman nağd şəkildə də edilməsi mümkündür.

  Ölkələrarası çatdırılma və kuryer ödənişlərinin TRY balansı ilə ödənilməsi mümkün deyildir.

  Balanslararası dəyişiklik edilmir, məbləği USD balansından TL balansına və ya əksinə göndərmək mümkün deyil. Ancaq, balansınıza kart vasitəsilə yüklədiyiniz məbləği bank kartınıza geri ala, E-manat və Milliön terminalları vasitəsilə və ya ofisimizdə nağd şəkildə balans artımı etdiyiniz təqdirdə isə ofisimizdən vəsiqənizin əsli ilə nağdlaşdıra bilərsiniz.

Balansınıza kart vasitəsilə yüklədiyiniz məbləği bank kartınıza geri ala bilərsiniz. Bunun üçün saytımızda “Onlayn müraciət et” bölməsinə daxil olursunuz və “Balansla bağlı” başlığı altında kartınıza geri qaytarılmalı olan məbləği və kartınızın son 4 rəqəmini qeyd edirsiniz. Biz müraciətinizi dərhal müvafiq banka yönləndiririk. Məbləğ bank tərəfindən 5-7 iş günü ərzində ödəniş etdiyiniz karta geri qaytarılır.

E-manat və Milliön terminalı vasitəsilə və ya ofisimizdə nağd şəkildə balans artımı etdiyiniz təqdirdə isə məbləği ofisimizdən vəsiqənizin əsli ilə nağdlaşdıra bilərsiniz.

Əlaqə bölümünə keçid alaraq, filiallarımızın ünvanları ilə tanış ola bilərsiniz.

Limiti keçmədiyiniz təqdirdə istənilən sayda bağlama gətirə bilərsiniz. Qeyd edək ki, ay ərzində 2 ədəddən artıq eynicinsli məhsul sifariş etdiyiniz zaman satış məqsədli olub-olmamasının təyin edilməsi məqsədi ilə  gömrük tərəfindən saxlanıla bilər. Satış məqsədli olduğu təqdirdə rüsuma cəlb ediləcəkdir. Əgər, siz şəxsi istifadə üçün sifariş edirsinizsə, bunu bağlamanız saxlanıldığı təqdirdə gömrük orqanlarına bildirə bilərsiniz